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Aide et support

Questions fréquentes

Nous répondons aux questions les plus posées sur le téléchargement, l'installation et l'utilisation quotidienne de Telegram sur ordinateur et sur mobile.

Comment télécharger Telegram gratuitement ?

Rendez-vous sur notre page « Télécharger », choisissez votre système d'exploitation (Windows, macOS, Android ou iOS) et cliquez sur le bouton correspondant. Telegram est entièrement gratuit : aucune publicité, aucun achat obligatoire ni frais caché.

Sur quels appareils et systèmes Telegram fonctionne-t-il ?

Telegram fonctionne sur Windows 10 et 11, macOS 11 ou plus récent, Android 6.0 et plus, iPhone/iPad sous iOS 13+, ainsi que dans tout navigateur moderne grâce à Telegram Web. Vous pouvez utiliser le même compte simultanément sur tous vos appareils.

Est-il sûr d'installer Telegram ?

Oui. Telegram chiffre toutes les communications avec le protocole MTProto et propose des discussions secrètes chiffrées de bout en bout. Pour maximiser la sécurité, téléchargez toujours l'application depuis les sources officielles et activez la vérification en deux étapes.

Que faire si l'installation de Telegram échoue ?

Vérifiez d'abord que votre appareil respecte la configuration minimale requise et qu'il dispose d'assez d'espace libre. Sous Windows, exécutez l'installateur en tant qu'administrateur ; sous Android, autorisez temporairement les « Sources inconnues » pour installer l'APK. Retéléchargez le fichier s'il semble incomplet.

Je ne reçois pas le code de vérification, comment faire ?

Le code arrive par SMS ou via un message Telegram si une autre session est déjà ouverte sur un appareil. Vérifiez que le numéro et l'indicatif pays sont corrects, patientez quelques minutes puis réclamez le code par appel vocal proposé par Telegram, qui vous le dictera automatiquement.

Faut-il obligatoirement s'inscrire avec un numéro de téléphone ?

Oui, Telegram utilise votre numéro comme identifiant. Vous pouvez toutefois masquer ce numéro auprès des autres utilisateurs et vous rendre joignable via un nom d'utilisateur public (@pseudo) pour préserver votre vie privée.

Quelle est la différence entre Telegram et WhatsApp ou Signal ?

Telegram stocke vos chats dans le cloud et les synchronise en temps réel sur tous les appareils, autorise des groupes jusqu'à 200 000 membres, des canaux sans limite, des fichiers jusqu'à 4 Go et une API publique pour les bots. Le tout gratuitement et sans publicité, ce qui le distingue nettement de WhatsApp ou Signal.

Peut-on utiliser Telegram Web sans rien installer ?

Oui. Telegram Web s'exécute directement dans le navigateur. Il suffit de scanner un QR code depuis l'application mobile ou de saisir votre numéro pour vous connecter. C'est la solution idéale pour les ordinateurs partagés ou les environnements où l'installation est bloquée.

Telegram est-il compatible avec plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois comptes Telegram dans une même application (six avec l'abonnement Premium) et basculer entre eux en un tap. Cela permet de séparer vie personnelle, projets, communautés et travail sans multiplier les applications.

Comment activer la double authentification ?

Dans « Paramètres » → « Vie privée et sécurité » → « Vérification en deux étapes », définissez un mot de passe cloud et une adresse e-mail de récupération. Ce mot de passe sera demandé en plus du code SMS lors de toute nouvelle connexion, ce qui empêche l'usurpation de compte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Téléchargez Telegram pour commencer à l'utiliser, ou parcourez nos guides et actualités dans le blog pour découvrir toutes ses fonctions cachées.